Démarrer avec utm6

L'objectif de cette courte introduction est de vous aider à configurer votre premier compte (annonceur), de manière à tirer profit d'utm6 au plus vite.

Puisqu'utm6 est entièrement basé sur Google Analytics (GA), assurez-vous de remplir les conditions suivantes:

  1. Comprendre l'ensemble des bases de Google Analytics.
  2. Avoir un accès complet sur la Vue de GA que vous souhaitez connecter.
  3. Avoir configuré le tracking des transactions eCommerce ou un Objectif sur la Vue.

Anatomie de la plateforme

Avant d'aller plus loin dans la configuration de votre compte, nous allons voir comment la plateforme a été construite.

En tant qu'utilisateur, vous pouvez créer/rejoindre autant d'organisations que vous le souhaitez, et basculer entre-elles sans avoir à vous déconnecter.

Organisations

Une organisation peut être soit un Annonceur (qui vend des produits ou services en ligne) ou un Media Partner (qui gagne des commissions en faisant la promotion de produits ou services).

Programmes

Les annonceurs peuvent créer autant de programmes qui le souhaitent au sein de leur organisation. Un programme représente un site/app que vous souhaitez tracker, et récupère ses données depuis une Vue de Google Analytics.

Règles de conversion

Dans un programme, vous pouvez créer autant de Règles de conversion que vous le souhaitez. Une Règle de Conversion peut être synchronisée soit à un Objectif (préalablement configuré dans la Vue GA) soit aux transactions eCommerce.

Vous pouvez appliquer un modèle d'attribution différent pour chaque règle de conversion, cependant nous vous invitons à utiliser ceux recommandés (multi-touch).

Mapping des canaux

Tout le trafic significatif qui passe dans vos Vues Google Analytics, et par conséquent dans vos programmes, doit être mappé dans vos Canaux. De cette façon, vous pourrez comparer les performances respectives de vos canaux.

Afin d'éviter de répéter le mapping dans chaque programme, les canaux sont définis au niveau de l'organisation.

Un canal est composé d'une ou plusieurs "source / medium". Par défaut, lorsque vous visitez un site en cliquant sur un backlink, la "source" définie par Google Analytics est le nom de domaine du lien "référent" et le medium est "referral". Ex: "youtube.com / referral". En savoir plus sur les bases de Google Analytics.

Accès des Media Partners affiliés

Si vous souhaitez travailler avec des partenaires média affiliés, vous pouvez leur créer un accès à leur stats en reliant leur compte à un ou plusieurs canaux. Ils seront notamment capable de suivre et demander le paiement de leurs commissions.

Aperçu

Anatomie de la plateforme

Configuration du compte

1. Créer une organisation

La première étape à compléter après l'inscription est de créer une organisation. Renseignez le nom de votre business et la devise dans laquelle vous souhaitez travailler.

Si vous utilisez une Vue Google Analytics ayant une devise différente que celle de votre organisation, les montants des transactions eCommerce seront automatiquement convertis dans votre devise, au taux du jour.
Créer un compte annonceur

2. Connecter Google Analytics

Connectez votre compte Google Analytics & autorisez l'accès hors-ligne à votre organisation.

Connecter Google Analytics Accès hors-ligne de Google Analytics

3. Créer un programme

Donnez lui le nom de votre site/app et choisissez quel compte/propriété/vue de GA vous souhaitez synchroniser.

Créer un programme

4. Créer une règle de conversion

Donnez lui un nom (ex: ventes, inscriptions...), choisissez quels événements vous souhaitez tracker (Objectif ou transactions eCommerce) & choisissez le modèle d'attribution que vous souhaitez appliquer.

Créer une règle de conversion

4. Mapping des canaux

Chaque "source / medium" doit être mappé à un canal. Par défaut, utm6 a déjà mappé les sources de trafic les plus connues (Google SEO/Adwords, Facebook social/payant, Bing, fournisseurs email...). Créez un nouveau canal pour chaque source de trafic significative, et qui n'existe pas encore dans votre mapping.

Mapping des canaux Séléction du canal lors du mapping Création d'un canal

5. Activez!

Vous pouvez choisir d'importer jusqu'à 90 jours d'historique de Google Analytics. Pendant l'activation, des tâches de fond synchronisent vos données depuis Google Analytics, et recalculent l'attribution pour vos règles de conversion.

Activez votre programme

Choses à savoir

Dès que votre programme est prêt, vous serez redirigé automatiquement vers le tableau de bord de votre organisation, où vous pourrez comparer les performances de vos programmes (si vous avez plusieurs par la suite).

Il y a quelques notions importantes à garder en tête pour tirer parti d'utm6 le mieux possible.

Affiner le mapping de vos canaux

C'est important de mapper régulièrement vos nouvelles sources de trafic significatives dans vos canaux, sinon leurs stats seront aggrégées dans le canal "(not mapped)". Clickez sur l'onglet "Canaux" du menu de gauche pour mettre à jour votre mapping.

Mapping des canaux

Tâches de fond

A chaque fois que vous modifiez le mapping de vos canaux, de vos règle de conversion, invitez un partnaire média... une tâche de fond se déclenche pour recalculer les tunnels de conversion (et l'attribution) de vos Règles de Conversion.

Lorsqu'une tâche de fond est en cours, la petite icône du menu de gauche se met à tourner. Attendez qu'elle se termine avant de rafraîchir vos rapports / tableaux de bord.

Tâches de fond

Tunnels de conversion

Utm6 vous montre l'ensemble du tunnel de conversion pour chaque Objectif & transactions eCommerce. Nous vous invitons à y jeter un oeil de temps en temps, afin d'apprendre comment vos canaux contribuent au processus de conversion.

Tunnels de conversion

Rôles des canaux d'acquisition

Il existe 3 types de canaux:

  • Influenceurs / prescripteurs - au début du tunnel de conversion (blogs, social...)
  • Assistants - au milieu du tunnel de conversion (comparateurs de prix, retargeting...)
  • Closers - en fin de tunnel (codes de réduction, sites de cashback, remarketing...)
En fonction de votre stratégie marketing, il est important d'identifier dans quels types de canaux vous devez investir votre budget marketing.

Le Rapport des Canaux vous indiquera quel rôle jouent vos canaux, et quel est leur impact dans le tunnel de conversion, a fonction du modèle d'attribution choisit.

Rapport des canaux d'acquisition

A suivre: Les bases indispensables de Google Analytics